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Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Service, Abläufe und technische Details.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die Einrichtung Ihres persönlichen Telefonassistenten erfolgt in der Regel innerhalb von ein bis zwei Wochen, inklusive individueller Anpassung, Tests und finaler Freigabe.
Wie schnell reagieren Sie bei Supportanfragen?
Als Dienstleister wissen wir, wie entscheidend ein reibungsloser Ablauf für Ihre Kundenzufriedenheit und Ihren Erfolg ist. Deshalb stellen wir Ihnen einen persönlichen Ansprechpartner zur Seite und bieten Ihnen einen direkten Kontaktweg. So können wir Ihr Anliegen oder technisches Problem, in der Regel innerhalb weniger Stunden lösen.
Wie viel kostet ein KI-Telefonassistent?
Stellen Sie sich vor, Sie könnten einen Mitarbeiter einstellen, der Ihr Team um dauerhaft um 70–90 % entlastet, Anrufe zuverlässig filtert und für eine deutlich produktivere Arbeitsatmosphäre sorgt. Unsere KI-Telefonassistenten übernehmen genau das, zu einem monatlichen Preis von 400–800€, abhängig vom Gesprächsvolumen. Dieser Preis ergibt sich aus einem Minutenpreis von 12–18 Cent sowie einer individuell angepassten Monatlichen Grundgebühr.
Muss ich mich nach der Einrichtung um etwas kümmern?
Nein, nach der finalen Einrichtung haben Sie keinen weiteren Aufwand. Sollten sich Unternehmensinformationen ändern, können Sie uns jederzeit benachrichtigen, wir kümmern uns dann um die entsprechende Aktualisierung der Datenbank innerhalb weniger Stunden.
Was besagt Ihre Zufriedenheitsgarantie?
Im Rahmen unserer Zusammenarbeit entwickeln wir einen maßgeschneiderten Telefonassistenten für Ihr Unternehmen. Sollten Sie mit dem finalen Ergebnis nicht zufrieden sein und keinen klaren Mehrwert erkennen, lösen wir Ihren Vertrag auf, und Sie erhalten den vollständigen Betrag zurück.
Erhalte ich Berichte oder Analysen über die Leistung des Assistenten?
Ihre gesprochenen Minuten sehen Sie direkt auf der monatlichen Rechnung. Auf Wunsch stellen wir Ihnen zusätzlich detaillierte Monatsreports zur Verfügung. Diese geben Ihnen Einblick in Anrufanzahl, durchschnittliche Dauer, das tageszeitliches Volumen und beispielsweise die Anzahl weitergeleiteter Anrufe.
Wie weit kann man den Assistenten individualisieren?
Wir ermöglichen eine vollständige Individualisierung, indem wir eine eigene Datenbank für Ihr Unternehmen erstellen und sie mit unserem System verknüpfen. Dafür müssen Sie nichts weiter tun, als uns Ihre Website oder häufig gestellte Kundenfragen zur Verfügung zu stellen. Und selbst wenn Sie noch keine Inhalte gesammelt haben, können wir auf eine umfangreiche Sammlung häufig gestellter Fragen zurückgreifen.